PREGUNTAS FRECUENTES
PRODUCTOS
Si, al ser comercializadores manejamos repuestos de distintos fabricantes originales así como homologados siempre velando por la mejor calidad y garantía.
Las referencias de nuestros productos están totalmente identificadas con las marcas y modelos del mercado.
Sí, contamos con un amplio stock para entrega inmediata . Consulta disponibilidad por WhatsApp o en nuestra web.
Trabajamos con marcas reconocidas y también conseguimos repuestos bajo pedido, según tus necesidades.
DISPONIBILIDAD, PEDIDOS Y ENTREGAS
Enviamos por mensajería local o empresas de transporte, según tu ubicación y preferencia, hacemos envíos vía terrestre , aérea o marítima, el costo de envío es asumido por el comprador o se puede negociar el mismo.
Puedes consultarla directamente por WhatsApp, llamada o mediante nuestro catálogo digital o ECommerce.
Sí, tomamos pedidos por teléfono, Email, WhatsApp, directamente desde la tienda en línea o nuestra sede principal en la ciudad de Bogotá.
Si realizamos envíos a todo el territorio nacional y también a nivel internacional bajo una previa negociación o tu agencia de logística de preferencia ya sea Aérea, marítima o terrestre.
Los tiempos de entrega varían entre 24 y 72 horas a nivel nacional, dependiendo de la ciudad y tipo de envío, a nivel internacional varía dependiendo de la agencia de carga y transporte.
Sí, contamos con un catálogo digital actualizado. Solicítalo por WhatsApp o revísalo en nuestra web.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Solicítanos la cotización por WhatsApp, llamada o correo. Te responderemos rápidamente mediante uno de nuestros asesores comerciales..
Sí, todos nuestros precios publicados en medios digitales incluyen el impuesto del IVA, a menos que se indique lo contrario.
Aceptamos todos los medios de pago, por nuestra pasarela de pagos o directamente en nuestra tienda física, también aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias, dinero en efectivo, PSE y también generamos links de pagos para facilitar las compras, aceptamos pagos internacionales.
Sí, tenemos precios especiales para compras al por mayor y clientes frecuentes, negociamos las mejores condiciones comerciales para tu negocio.
CAMBIOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Sí, todos nuestros productos tienen garantía, el tiempo de garantía varía de acuerdo al tipo de producto.
Contáctanos de inmediato. Reemplazamos productos defectuosos o erróneos según nuestra política de garantías.
Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de un plazo establecido, siempre que el producto esté sin uso, en condiciones óptimas y en su empaque original.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTACTO
Atendemos de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. y los días sábados de 9 a.m. a 1 p.m., el horario de ventas Online está habilitado los 7 días de la semana las 24 horas del día.
Sí, ofrecemos atención personalizada previa cita para compras especiales o al por mayor.
Contamos con atención presencial y en línea.
